株式会社SUN CUPID TECHNOLOGY JAPAN

Nuu mobile

取扱終了のお知らせ


 

日頃よりNuu mobileをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

突然ではございますが弊社株式会社SUN CUPID TECHNOLOGY JAPANのNuu mobileは2016年11月7日(月)をもって全オンラインストア(Amazon.co.jp店・楽天市場店・Y!ショッピング店・Nuu mobile Store)での製品取扱を終了致しました。

なお、Amazon.co.jp店・楽天市場店・Y!ショッピング店・Nuu mobile Store経由で弊社が販売し購入頂いた弊社製品Nuu X4のアフターサービスとしての1年間の製品保証につきましては弊社サイト https://nuumobile.jp/ にて継続させて頂きます。(新古品、中古品の製品保証は致しかねます)

故障・不具合の折には誠にお手数ですが下記フォームより宜しくお願い申し上げます。

ご愛顧頂いていたお客様には突然のご案内となり、ご不便・ご迷惑をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。

 

2016年11月17日

Nuu X4の製品保証などのお問い合わせ


 

■製品保証について

発生している現象につきまして確認後の対応とさせて頂きます。

■現象確認の流れ

1. 誠にお手数ですが発生している現象について内容をご説明下さい。
お気づきの範囲で結構ですので下記フォームに現象についての詳細をご回答頂けますと解決が早まります。

 ↓

2. ご連絡頂いた情報を元にソフトウェアの問題か、ハードウェアの問題か切り分け致します。

 ↓

3. 問題がソフトウェアの場合はソフトウェアアップデートあるいは設定変更・OSリセット・その他のアプリの使用などで解決を図ります。ハードウェアの場合は最終的にはNuu X4製品交換対応で解決を図ります。この場合保証規約に沿って実施致します。製品保証は購入後1年間となります。

■必要事項の記入

下記フォームにご記入をお願い致します。*につきましては記入必須項目となります。



購入時のお名前*
お名前のフリガナ*
ご連絡可能なメールアドレス*
購入時の郵便番号*(7桁)
購入時のご住所*




メイン電話番号*(10-11桁)
サブ電話番号(10-11桁)
ご購入日時*
※購入時のメール・納品書に記載された購入日時をご記載下さい。
受注番号or注文番号or注文ID*
※購入時のメール・納品書に記載された受注番号/注文番号/注文IDをご記載下さい。
お問合せ内容 及び
発生している現象*
--下記をコピーしてご回答お願い致します------------

◆いつから現象が発生?(購入後すぐ/~頃から/~のアプリのインストール後発生 など)

◆どんなふうに/何のアプリを使用中に現象が発生?(特定のアプリで発生する・発生しない/他のアプリでも発生する・発生しない/作成したファイルでは起きる・起きない など)

◆どこで発生?(屋内/屋外/どこでも など)

◆どれくらいの頻度で発生?(100%/2回に1回/10回に1回/ など)

◆全体としての修正プログラムであるワイヤレスアップデートは実施済みかどうか?(実施済/未実施 など)

◆同時起動しているアプリがあるときに現象が発生?(同時起動しているアプリがある・ない/初期出荷状態で発生する・発生しない など)

◆その他。(お気づきの点 など)

--上記をコピーしてご回答お願い致します------------

その他ご連絡事項

サポート

* お問い合わせについて *

  • 休業日はお問い合わせはお休みとなります。予めご了承下さい。休業日は通常 土日祝 及び お盆期間・年末年始 など弊社指定日となります。
  • お問い合わせは営業日の対応(通常月曜~金曜の平日)となります。お問い合わせ内容によってはご連絡までにお時間を頂く場合が御座います。誠に恐れ入りますがご了承下さい。